Leveranstider

• Sverige: 1–5 arbetsdagar – fri frakt.
• Observera att leveranstiderna är ungefärliga och kan variera beroende på transportörens tidtabeller och yttre faktorer såsom väder, tullklarering, helger, helgdagar eller andra oförutsedda förseningar.

Personligt anpassade varor: Räkna med ytterligare 1–2 arbetsdagar för hantering innan din personligt anpassade beställning skickas.

Tullavgifter och skatter

• Sverige: Vi garanterar att inga extra skatter, avgifter eller tullavgifter tillkommer för kunder i Sverige.

Orderhantering och frakt

• Beställningar som läggs före kl. 7.00 på arbetsdagar behandlas och skickas samma dag.
• Beställningar som läggs på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
• Ett bekräftelsemejl med spårningslänk skickas när din beställning har skickats.
• Observera att handläggnings- och leveranstiderna kan bli längre under kampanjperioder, helgdagar eller perioder med högt ordertryck.

Fraktpartners

• DPD
• PostNord
• UPS
• DHL
• FedEx

Spåra ditt paket: Alla beställningar skickas med ett spårningsnummer. Spårningslänken skickas via e-post när beställningen har skickats.

Problem med leveransen: Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna tiden, kontakta vår kundtjänst på kundservice@timeresistance.com

Förlorade eller skadade paket: Om ditt paket har förlorats eller skadats under transporten, kontakta oss omedelbart via kundservice@timeresistance.com. Vi åtgärdar problemet och skickar en ersättningsvara eller återbetalar dig.

Felaktig adress: Säkerställ att den angivna leveransadressen är korrekt och fullständig. Vi ansvarar inte för förseningar eller borttappade beställningar som beror på felaktig adress. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel i din adress.

Stulna paket efter leverans: När en beställning har tagits emot fysiskt av dig eller av en person som du har gett tillstånd att ta emot den, övergår ansvaret för varorna till dig. Vi ansvarar inte för varor som därefter försvinner eller blir stulna efter leveransen och kan i sådana fall inte erbjuda återbetalning eller ersättningsvaror. Om du har gett transportören tillåtelse att lämna din beställning på en särskild plats kan ansvaret övergå till dig när beställningen har levererats i enlighet med dessa instruktioner. Om din beställning är markerad som levererad men du inte har tagit emot den, kontakta oss omedelbart på kundservice@timeresistance.com så att vi kan undersöka leveransen tillsammans med transportören.

Kontakt: Vid frågor om vår leveranspolicy:

• E-post: kundservice@timeresistance.com
• Webbplats: www.timeresistance70.shop

På Time Resistance strävar vi efter att se till att varje kund är fullständigt nöjd med sitt köp. Om några problem skulle uppstå med din beställning, kontakta oss så löser vi det så snart som möjligt.

Att köpa något online kan vara utmanande då du inte kan känna på, hålla i eller prova varan. Om, när din beställning anländer, produkten är för stor, för liten, för tung eller obekväm, kan du med hjälp av din e-post och beställningsnummer påbörja en retur här. Alternativt kan du kontakta vår kundtjänst på kundservice@timeresistance.com

Returpolicy:

• Du kan returnera ditt köp inom 30 dagar från leveransdatum.
• Varan måste var i sin originalförpackning, vara oanvänd och inkludera alla delar och accessoarer.
• Kostnad för returen ligger på köparen. Spara kvittot som bevis på inlämning, då vi inte kan ansvara för föremåls om förlorats i posten.
• Personligt anpassade produkter kan inte returneras och/eller återbetalas.

När det gäller beställningar som inkluderar en gåva vid köp: Om du väljer att returnera en vara från en sådan beställning måste även gåvan vid köp returneras i sitt ursprungliga, oanvända skick. Om gåvan inte returneras kan dess värde dras av från återbetalningsbeloppet.

Ångerrätt

Kunder i EU/EES och Storbritannien har rätt att ångra onlineköp som omfattas av ångerrätten inom 14 dagar från leveransen, utan att ange något skäl. För att utöva denna rätt använder du vårt ångerformulär. Du står för kostnaden för returfrakten. Lagstadgade undantag gäller, bland annat för varor med tydlig personlig prägel. Denna rätt gäller oberoende av vår 30-dagars returpolicy. Läs mer om ångerrätten inom EU.

Retur av en skadad eller defekt produkt:

• I det osannolika fallet att väskan du fått är defekt eller har skadats under transporten, kontakta oss via e-post inom 30 dagar. Ett fel är en defekt i dess utseende eller funktion och ska vara uppenbart direkt eller efter första användningen.
• Kontakta oss först om felet, så hanterar vi alla fraktprocedurer. När vi fått våra varor tillbaka, återbetalar vi dig eller så skickar vi dig ersättningsprodukt.

När den returnerade varan anländer till vårt huvudkontor verifierar vårt team returen manuellt. Vänligen räkna med upp till en vecka för att återbetalningen ska behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

För att påskynda återbetalningsprocessen, kontakta oss på kundservice@timeresistance.com med ditt returspårningsnummer så snart paketet har skickats.